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¿Cobro el dinero aunque mi huésped no se haya presentado?

 

Según establecen nuestros deberes del anfitrión, tú o un tercero que te represente debéis estar disponibles para resolver los problemas que puedan surgir con el huésped durante las 24 horas posteriores a su llegada al alojamiento como, por ejemplo, cualquier incidente que se produzca durante este proceso.

Si el cliente decide cancelar, aplicarás la política de cancelación. De lo contrario el cliente puede realizar una demanda por no seguir la policita de cancelación.

Aconsejamos que te pongas en contacto con el cliente antes del check in  para acordar la hora de llegada, planear el intercambio de llaves y solucionar cualquier duda que haya pendiente por parte de cualquiera de ambos.